Política de envio
POLÍTICA DE ENVIOS E ENTREGAS
1. DESTINOS E MODALIDADES DE ENVIO
A Storettastic disponibiliza entregas em Portugal e nos destinos internacionais que estejam habilitados na loja. As modalidades disponíveis dependem do país ou região de destino, do peso dos produtos, do local de expedição e das características da encomenda.
As opções de entrega e os respetivos custos são apresentados no checkout, antes de o cliente confirmar a encomenda. Podem existir opções standard, expresso ou entrega local, conforme o destino e a elegibilidade.
2. PORTES E ENTREGAS GRATUITAS
A loja dispõe de uma promoção automática de portes gratuitos para encomendas com subtotal de produtos igual ou superior a 70 €, após os descontos aplicáveis, nos destinos de envio elegíveis. A regra abrange modalidades de envio com custo até 70 €.
Para encomendas abaixo desse limiar, ou para modalidades não abrangidas pela regra, é apresentado o custo aplicável no checkout. O valor pode variar em função do destino, peso e serviço selecionado.
Quando estiver disponível a entrega local gratuita na zona de Lisboa, a opção é apresentada às moradas elegíveis no checkout. A disponibilidade depende da morada.
3. PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos apresentados na loja são estimativas e podem variar em função da modalidade de envio, destino, momento da expedição, operação das transportadoras e eventuais condicionamentos externos.
As encomendas são expedidas através da ViaDireta ou dos CTT, incluindo CTT Expresso quando aplicável, de acordo com a modalidade de entrega e o destino. A transportadora utilizada depende das condições de expedição da encomenda.
Assim que estejam disponíveis, os dados de acompanhamento são comunicados ao cliente pelos meios previstos para a encomenda. Em caso de atraso significativo conhecido, a Storettastic procurará informar o cliente e prestar assistência, sem prejuízo dos direitos legais.
4. PAGAMENTO E PROCESSAMENTO
Os métodos de pagamento efetivamente disponíveis são apresentados no checkout. As encomendas são processadas após validação do pagamento, quando aplicável, ou após validação da encomenda no caso de modalidades de pagamento na entrega disponibilizadas ao cliente.
5. MORADA E PROBLEMAS NA ENTREGA
O cliente deve verificar os dados da morada antes de concluir a encomenda e contactar-nos logo que detete qualquer erro.
Se uma encomenda for devolvida devido a dados incorretos fornecidos pelo cliente, poderão ser comunicados custos adicionais de reenvio, quando legalmente aplicáveis. Essa regra não afeta os direitos do consumidor em caso de erro ou incumprimento imputável à Storettastic ou à transportadora.
6. CONTACTOS
Para esclarecimentos sobre envios, acompanhamento ou problemas de entrega:
Email: storettastic@gmail.com
Telefone: +351 928 445 628